掲載日：2026/09/17
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- 派遣
- 交通費支給
No：1737812
【鴨居】顔認証商材の保守（問合せ対応、障害対応）
大手電機グループ企業★主に問い合わせ対応・障害対応をお願いします。残業も10時間程度と少なめで嬉しいですね◎
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：2,700円 ～ 3,200円 ／ 月収例：439,425円（時給2,700円×実働7時間45分×月21日） スキル・ご経験により考慮 |
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09:00 ～ 17:30 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/10/01 ～ |
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横浜市都筑区佐江戸町 |
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車通勤不可 |
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鴨居駅 / ＪＲ横浜線 11分 徒歩 |
| 業務内容 | ■一次窓口からエスカレーションされた問い合わせに対し、内容確認/障害原因の切り分け/復旧方法/回避策の検討、および実施
■機器の動作ログや設定情報の解析、実機を用いた調査/再現確認を行い、その結果と対応内容を社内/顧客向けの報告書にまとめる ■開発、品質、営業などの社内関係部門と連携/調整し、必要に応じて顧客への電話確認や現地でのオンサイト対応 【在宅勤務】基本無 原則オフィス出社 【男女比】9:1 【部署人数】10名 【平均年齢】50代 【制服】無 ビジネスカジュアル |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ☆以下のような経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております☆
・情報機器のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験 ・IT機器や組み込み機器のログ解析経験、障害切り分け・原因調査の実務経験 ・Word/Excel/Powerpointを使用しての書類作成経験 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 ※会社カレンダー |
| 残業 | 残業あり (10時間/月) |
| 募集人数 | 1名 |
| お問い合わせ |
ソリューション･サービス横浜支店 ( 045-227-4450 ) 仕事のお問い合わせは、仕事番号をご確認の上、担当支店までご連絡ください。 |
|---|---|
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
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