コールセンター系のお仕事情報

コールセンターのお仕事は、お客様と電話を通じて直接コミュニケーションをとっていただく「企業の顔」となるお仕事です。
アウトバウンドという発信業務と、インバウンドという受信業務が中心です。研修でしっかり学んでからスタートするケースが多いので、未経験からでも挑戦しやすいお仕事です。経験を積むと、スーパーバイザー(SV)というチーム内のスタッフ管理や研修を担当する業務にステップアップできる可能性もあります。
コールセンター系のお仕事のニーズ及び重要度は、業界を問わず年々高まっています。

条件・こだわりから探す

立地、活かしたいスキルなど、条件・こだわりから仕事をお探しいただけます。

コールセンター系の派遣 主な職種と業務内容

  • 【テレオペレーター/インバウンド】 受注・予約受付、お客様相談室、修理受付、ヘルプデスク、応募受付、代理店サポート、各種問い合わせ窓口などでの受電対応、お客様情報の入力など

    【テレオペレーター/アウトバウンド】 商品サービス案内、マーケットリサーチ、申込内容確認、審査・本人確認、販売促進、入金案内、など架電対応、お客様情報の入力など

    【スーパーバイザー】 オペレーターの業務管理・報告書作成、教育・指導、勤怠管理、クレームなどの二次対応、緊急時対応、業務フロー改善など

    【その他コールセンター業務】 コールセンターによっては、インバウンド・アウトバウンドの両方を対応するお仕事などもあります

コールセンター系の派遣 注目の大手企業(全国)

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