掲載日：2026/06/08
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1697084
＼週2在宅もOK／外資系企業でのユーザーサポート★2000円
製薬業界（治験データ）関連システムに関するヘルプデスクの募集！オシゴトに慣れたら週2～3の在宅もOK！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：2,000円 ／ 月収例：336,000円（時給2,000円×実働8時間×月21日） 通勤交通費 |
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09:00 ～ 20:00／時間シフト 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/07/01 ～ (長期予定) |
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品川区大崎、在宅 |
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車通勤不可 |
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大崎駅 / ＪＲ山手線 ＪＲ埼京線 等 3分 |
| 業務内容 | ・法人顧客からの問合せ対応（TEL/メール）
・エスカレーション対応（海外へのメール・チャット対応等もあり） ・対応履歴入力（英語・テンプレートあり）等 ＊1日の対応件数 5件前後（電話：メール ７：3） ＊問い合わせ例：操作方法、アカウント申請等の対応、システム障害発生時の一次切り分け・対応依頼 ＊ユーザ：医療機関や製薬企業の担当者 ◎働き方◎ ・月~金で9：00～20：00の間の8時間実働・時差シフトあり （最初3ヶ月程は9：00～18：00の固定勤務になります） ・在宅あり（週2～3日ほど）、服装オフィスカジュアルOKです |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・ユーザーサポートやヘルプデスク等のご経験、又は、コールセンタのご経験ありこれからITへチャレンジしたい方も大歓迎！
・英語読み書きに抵抗がない（英語のオンライン研修有り、対応履歴は英文システムへ入力、海外へのエスカレーション対応あり＊翻訳ツール使用OK） |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業あり (少な目です（ほぼない想定）) |
| 募集人数 | 1名 |
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
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