掲載日：2026/04/09
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1674945
【フル在宅】＼スクウェア・エニックス／カスタマーサポート
■■就業先は人気ゲーム会社、スクウェア・エニックス■■最初の1か月は出社ですが、以降からはフル在宅勤務（PC準備の条件有）。MMORPGプレイ経験、カスタマーサポート経験のある方、是非ご応募ください♪
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,800円 ／ 月収例：283,500円（時給1,800円×実働7時間30分×月21日） 出社時：交通費別途支給 |
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14:30 ～ 23:00 日・月・火・水・木・金・土／週５日／曜日シフト |
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長期（2ヶ月以上） 2026/05/01 ～ |
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渋谷区桜丘町 |
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車通勤不可 |
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渋谷駅 / ＪＲ埼京線 ＪＲ湘南新宿ライン(高崎線－東海道本線) 等 2分 徒歩 |
| 企業名 | 株式会社スクウェア・エニックス |
|---|---|
| 業務内容 | 【ゲームマスター業務およびネットワークオペレーション】
どちらかを担当。ただし状況に応じて担当変更、担当ではないもう片方の業務のフォローを依頼する可能性有 ■ゲームマスター ・オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容、お客様同士のトラブル、規約違反、アイテム消失などの救済等についての問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応 ・規約違反の調査や懲戒対応を定められたポリシーに基づいて実施 ・意見要望、不具合報告メールなどの開発者への報告、開発者とお客様対応に関するやり取りを行う ■ネットワークオペレーション ・技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応 ・技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーション ・障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認 |
| 応募資格／スキル | ・カスタマーサポートの経験(業種不問)
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験 ・MMORPG／ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識 ・文書作成の経験 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 |
| 残業 | 残業あり (原則なし、10時間/月ほど発生する可能性あり) |
| 募集人数 | 1名 |
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担当者
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時間固定：14:30～23:00、曜日：土日祝を含むシフト（2か月前の20日締切で休み希望を受付）