掲載日：2026/05/26
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1691987
《ほぼフル在宅★》英語使用／テクニカルサポート★☆彡
最初数日間の出社後はほぼフル在宅OK♪（年に数回出社頂く可能性あります！） 動画配信SaaS/プラットフォーム事業を展開するIT企業でのテクニカルサポート（メールメイン）のオシゴトです！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：4,000円 ／ 月収例：672,000円（時給4,000円×実働8時間×月21日） ※スキル・ご経験により考慮。別途出社時の交通費あり |
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09:30 ～ 18:30 日・月・火・水・木・金・土／週５日／曜日シフト |
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長期（2ヶ月以上） 2026/06/29 ～ (☆開始日応相談！) |
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中央区銀座 |
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車通勤不可 |
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銀座駅 / 東京メトロ銀座線 東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪) 等 徒歩2分（東銀座駅3分） |
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有楽町駅 / ＪＲ京浜東北線 ＪＲ山手線 等 徒歩10分（日比谷駅9分） |
| 業務内容 | 《英語使用／テクニカルサポート》
◇オンライン動画配信事業者の拡大する顧客基盤に対し、効率的かつ正確な技術サポートで 顧客満足を最大化するテクニカルサポート業務◇ ・顧客からの技術的問い合わせ対応（メールメイン（チケット制）／一部電話／1日10件程度の対応） ・チームメンバーへのエスカレーション、トリアージサポートの提供 ・オンラインコミュニティやナレッジベースへの連携（最新の情報・解決策の共有） ・エンジニアリング、プロダクトマネジメント、QAチームとの連携による製品改善への貢献 ☆グローバルチームの一員として、米国・欧州・オーストラリア・韓国・日本のサポート拠点や 世界中の顧客と密接に連携します。 ☆問い合わせレベル：Tier 2（社内体制 Tier 1-4） ☆問い合わせ言語：日本語／ 社内公用語：英語 ☆シフト：①火～土 ②日～木（月ごとの固定） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・SaasやWEBシステム等のテクニカルサポートもしくはトラブルシューティング経験がある方
・インターネット、モバイル、デジタルメディア技術（ネットワーク、サーバー等）に関する知識がある方 ・JavaScript、HTML、CSSの知識がある方 ・英語ビジネスレベル |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 週休2日（日月もしくは金土） |
| 残業 | 残業あり (月5時間程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
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担当者
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法人向け（toB）テクニカルサポート経験がある方、SaasやJavaScript、HTML、CSS、Java等の知見がある方、ぜひご応募ください！！！