掲載日：2026/02/20
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1654869
【在宅勤務メイン】2次受けITヘルプデスク・業務改善
★テレワークメイン★研修後の出社は月1回程度なので、プライベートと両立できます♪出社時も駅から出てスグ♪広い敷地内には食堂完備、落ち着いた環境でお仕事ができます。
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サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
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時給：2,500円 ／ 月収例：420,000円（時給2,500円×実働8時間×月21日） スキル・ご経験により考慮 |
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08:00 ～ 16:45 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/03/02 ～ |
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横浜市鶴見区末広町 |
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車通勤不可 |
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弁天橋駅 / ＪＲ鶴見線 2分 |
| 業務内容 | ★在宅メイン★ITヘルプデスクチームの2次対応（リーダー補佐）
・ヘルプデスク2次担当者として、ナレッジ・マニュアル検索 システム担当部門へエスカレーション実施等で、回答を入手・整理して問合せ者へ回答実施 ・ヘルプデスクの稼働レポート作成、新規メンバー等のOJT計画作成等 ・社内運用手順書／FAQ・ナレッジ類の整備や運用フロー・手順の作成 ・新規システムのサービスインに対する、問い合わせ回答等の事前準備 ※在宅状況：業務に慣れたら、在宅勤務メインとなります（現場依頼により月1回程度の出社は必須） （弁天橋に出社時の開始時間は、8：00～9：00の間でご相談可） ※服装：ビジカジ（男性はYシャツ・スラックス） ※昼休憩：45分（月毎のローテーション制）、残業前休憩あり（16：45～17：00） ※会社カレンダーあり（夏季、年末年始などは金曜日の有給奨励日があります） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必須】
・企業の情報システム部門等で社内SEの経験 【歓迎スキル】 ・リーダー経験などで業務改善に携わった事があれば尚可 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝、会社カレンダー有（※夏季期間などは、金曜日などが有給奨励日でお休みとなります） |
| 残業 | 残業あり (状況により発生有) |
| 募集人数 | 2名 |
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