掲載日：2026/07/22
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- 紹介
No：1715117
土日祝休み♪銀行ネットサービスの問い合わせ対応｜受電メイン
金融知識が身につくオフィスワーク♪土日祝休み＆サポート体制充実！受信中心でクレーム少なめのお仕事です。研修充実でフォロー体制も万全★
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テレマーケティング |
|---|---|
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月収：23.5万円 ～ |
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08:50 ～ 20:00／時間シフト 月・火・水・木・金／週５日 |
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2026/08/03 ～ |
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福岡市博多区 |
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車通勤不可 |
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博多駅 / ＪＲ博多南線 ＪＲ鹿児島本線(門司港－八代) 等 徒歩6分 |
| 業務内容 | 【大手企業でのカスタマーサポート】
・インターネットバンキングの操作案内（受信） ・ログインやパスワードに関するお問い合わせ対応 ・エラーコードに関するご案内 ・アプリバンキングの初期設定サポート ・対応履歴の入力などの事務処理 ・将来的にメール問い合わせの下書き対応をお願いする可能性あり 〇お問い合わせ例 ・「ログインできない」 ・「パスワードロックがかかった」 ・「エラーコードが表示された」 ・「初期設定の方法を教えてほしい」 〇業務割合 ・受電：60％ ・発信：10％ ・事務処理：20％ ・その他：10％ ≪職場環境≫ ・在籍21名 ・SV1名、LD4名の手厚いサポート体制 ・20代～50代活躍中 ・休憩室、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備 ・服装自由（ジーンズ、スニーカーOK） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ≪必須≫
・コールセンターでの勤務経験がある方 ・受信業務の経験をお持ちの方歓迎 ・PCで文字入力ができる方 ・画面切替やコピー＆ペーストなどの基本操作ができる方 ≪歓迎≫ ・金融機関での勤務経験 ・テクニカルサポート経験 ・インターネットやアプリの操作案内経験 |
| 雇用形態 |
契約社員 |
| 休日・休暇 | ・土日祝休み・GW、年末年始休暇あり |
| 募集人数 | 2名 |
企業情報
| 業種 | サービス |
|---|---|
| 事業内容 | コールセンター運営事業、BPO事業、カスタマーサポート事業 |
| 転勤有無 | 転勤なし |
| 企業の休日 | ・土日祝休み・GW、年末年始休暇あり |
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※
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担当者
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地方銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 「ログインできない」「初期設定の方法がわからない」など、お客様のお困りごとをサポートしていただきます。人の役に立つやりがいも◎