掲載日：2026/05/20
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1689356
【7月開始/在宅有】サービスサポート/カスタマケアのお仕事☆
タブレット、ノート、デスクトップPCなど製品の販売後のサービスやサポートを行う組織にてご就業いただきます。これまでのご経験を活かしたい方や知識をお持ちの方大歓迎です♪
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サポート・ヘルプデスク |
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月給：40万円 ～ 経験・スキルにより考慮 交通費支給有（当社規定による） |
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09:00 ～ 17:45 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/07/01 ～ (長期（２ヶ月以上）) |
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千代田区外神田 |
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車通勤不可 |
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秋葉原駅 / ＪＲ京浜東北線 ＪＲ中央・総武線各停 等 徒歩5分 |
| 業務内容 | ◎製品やサービスに関する問合せや調査依頼及びトラブル・苦情・障害の対応（カスタマケア）
・製品やサービスのトラブル、苦情、問題・障害内容の理解とその原因の特定 ・トラブル、苦情、問題・障害対応の対応策を立案し、お客さまへの説明 ・サービス事業部内の他のグループや、他部門や製品グループに働きかけ、お客様へ解決策を提供 ・お客様あるいは問合せしてきた営業に、技術的情報を提供する ・お客様と直接連絡を取り、トラブル/障害の内容を確認して解決策の提示、調査報告書の作成と提供、説明 ・使用部品のリワークや新規部品の手配・配送・在庫の管理や対応作業の管理 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 〇IT企業で製品開発・製造・品質部門経験又は技術営業やサービス部門経験などがある方
・IT業界での業務経験/お客様対応の経験がある ・PCのテクニカルスキルをベースに、トラブル・障害内容を理解できる ・英語の使用に抵抗がない（アプリなどでの翻訳可能） ＊ハード系の知識・何かしらのご経験が有る方大歓迎です＊ |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日（会社カレンダー） |
| 残業 | 残業あり (みなし残業20時間) |
| 募集人数 | 1名 |
| お問い合わせ |
テクノロジー･ソリューション第1支店 ( 03-4531-2950 ) 仕事のお問い合わせは、仕事番号をご確認の上、担当支店までご連絡ください。 |
|---|---|
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FAQ
派遣でのお仕事が初めての人向けの案内ページはありますか？
こちらのページをご覧ください。派遣という働き方について、派遣についての基礎知識や、登録から就業までの流れなどをご説明しています。
派遣でのお仕事が初めての方へ
派遣での就業時に有給はありますか？
マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
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希望にあったお仕事を紹介してもらえますか？
はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
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担当者
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