掲載日：2026/03/12
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No：1663406
【未経験OK】国産CADメーカーのサポート職｜年休131日
国産CADソフトを展開する安定企業でのサポートセンター業務です。 保守契約ユーザーからの操作問い合わせに、電話・メール中心で対応します。
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サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
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年収：350万円 ～ 390万円 月収：25万円 ～ 28万円 賞与：2か月分程度」。固定残業時間15時間制度あり。超過分は別途支給。（残業月１０時間程度） |
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09:00 ～ 17:30 月・火・水・木・金／週５日 |
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2026/04/01 ～ |
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中央区東日本橋 |
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車通勤不可 |
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東日本橋駅 / 都営浅草線 徒歩4分程度 |
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浅草橋駅 / ＪＲ中央・総武線各停 都営浅草線 徒歩5分程度 |
| 業務内容 | CADシステム製品等、これらを導入しているユーザーの中で保守契約(ユーザーサポート契約)をしている顧客からの
製品操作、問い合わせ等に対応します。 おもには電話主体、メールやFAXもあり。 事案によってはユーザー先へ訪問、もしくは来訪いただき操作説明等もあり。 頻度として、訪問は半年に1-2回、来訪は月1回あるかないか程度 また製品展示会等もあり、そこでの資料作成等も対応いただきます。 ■おもな業務 ・同社CADシステム製品のサポートセンター業務 ・操作の説明、問合せ対応 電話、メール等で対応。1日5-10本程度 対応件数よりは1つをじっくり、しっかり対応いただくイメージです。 ・問合せ内容の入力、記録 ※セールスフォース使用。 ・Excel等でのデータ集計 ・製品の動作検証 ・製品検証結果、改善要望等を開発部門に共有 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・社会人として何がしかの業務経験があること |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 休日・休暇 | 土日祝休、年間休日 131日 |
| 募集人数 | 1名 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 事業内容 | CADおよび知識情報データベースソフトウェアの開発・販売・サポート。 パッケージソフトウェア業 製造業向け汎用CADソフトおよび図面管理ソフトを開発販売。 国産CADの独立専業メーカーとして大企業から中小企業まで幅広いユーザー基盤を有する。 |
| 選考プロセス | 書類選考、一次面接、二次面接 |
| 昇給・昇格 | 昇給あり |
| 企業の休日 | 土日祝休、年間休日 131日 |
| 福利厚生 | 各種保険完備 |
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対応件数よりも丁寧なサポートを重視。未経験から専門知識を身につけられ、 土日祝休・残業少なめで長く働ける環境です。