掲載日：2026/02/05
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- 派遣
- 交通費支給
No：1647302
OIST ITサポートスタッフ募集！（EA担当）
業務アプリのエラー対応から改善提案まで携われる、分析寄り×サポート系のハイブリッドポジションです！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,800円 ～ 1,900円 ／ 月収例：283,500円（時給1,800円×実働7時間30分×月21日） ※スキル・経験を考慮します |
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09:00 ～ 17:30 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/03/01 ～ |
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国頭郡恩納村 |
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車通勤可 |
| 業務内容 | 【OIST エンタープライズアプリケーション(EA)サポート】
・ワークフローの問題/フォームエラー/権限申請/データ不整合等のサポート ・ナレッジベースやマニュアルに基づきEA機能面のサポートを提供 ・システム障害や不具合を調査/エラー再現を行い問題を担当者へ報告する ・対応履歴を管理しSLAを遵守する ・KB記事/トラブルシューティングガイド/SOP作成、更新 ・チケット傾向を分析しUX/フォーム/ワークフロー/ドキュメント改善の提案 ・サービスKPIに関するフィードバック提供 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・IT関連の問い合わせ対応（Q&A対応／テクニカルサポート等）の経験がある方。
・分析力や問題切り分けが得意な方 ・Word・Excel・Outlookの基本操作 ・TOEIC550点以上、または同程度の英語力 ※各種エンタープライズアプリ（SAP・ServiceNow・Salesforce等）に触れた経験がある方歓迎！ |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業あり (月～5時間程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
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エンタープライズアプリケーション（EA）の利用に関する問い合わせ対応や、ワークフロー・フォームの問題調査を中心にお任せします！傾向を見て、UXやフォーム改善の提案を行うなど運用改善に関わるチャンスも◎