掲載日：2025/07/15
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- 派遣
- 交通費支給
No：1555679
【半蔵門】社内ヘルプデスク業務
リーダー業務の補佐役もお願いいたします。キャリアアップしたい方にピッタリ！
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その他IT職 |
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時給：2,000円 ／ 月収例：75,000円（時給2,000円×実働7時間30分×月5日） 交通費支給有（弊社規定による） |
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08:30 ～ 17:00 日・月・火・水・木・金・土／週１日／曜日シフト |
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長期（2ヶ月以上） 2025/08/01 ～ (（長期想定）) |
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千代田区麹町 |
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車通勤不可 |
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半蔵門駅 / 東京メトロ半蔵門線 3分 徒歩 |
| 業務内容 | 社内ヘルプデスク業務
①問合せ対応 -電話及びﾒｰﾙ・ワークフローによる問合せ受付、切り分け、手順書に基づく一次対応（アカウントロック解除、パスワード初期化、等） ②セキュリティ関連 -ウイルス検知対応、不審メール申告対応、メール送受信状況確認、等 ③社内FAQ/チャットボット関連 -社内FAQ/チャットボットに対するQA情報管理（追加・変更・削除） ④業務管理 -チーム内ナレッジ管理、作業受入、週次報告、月次報告、等 ④リーダー（管理者）の補佐業務 ・週次・月次の報告会への参加、報告資料の一部作成、議事録の作成等 ・チーム内ナレッジの管理（ナレッジ管理資料の更新、チーム内周知 等） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必須スキル】
・一般的なWindowsPC操作、Microsoft365操作全般の知識・使用経験を有すること ・システム運用に関する基本的な知識、経験を有すること 【尚可スキル】 ・ヘルプデスク業務において管理業務の経験のある方 ・顧客報告資料の作成、顧客報告経験のある方 ・問い合わせに関する集計、分析、改善経験のある方 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 週休2日 |
| 残業 | 残業あり (20時間程度/月) |
| 募集人数 | 1名 |
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