掲載日：2025/07/08
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- 派遣
No：1552243
＜神田/8月開始＞システム運用保守サポート業務
ヘルプデスク経験のある方、大歓迎です！
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サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
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時給：1,850円 ／ 月収例：310,800円（時給1,850円×実働8時間×月21日） 交通費実費支給(当社規定あり) |
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09:00 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/08/01 ～ 2025/08/31 |
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千代田区鍛冶町 |
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車通勤不可 |
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神田(東京都)駅 / ＪＲ山手線 ＪＲ京浜東北線 等 5分 徒歩 |
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淡路町駅 / 東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪) 5分 徒歩 |
| 業務内容 | ◎社内システム運用保守
お客様のクライアント・サーバ・インフラ環境やハードウェア・ソフトウェアに対するヘルプデスク業務 ①基本サービス ・ヘルプデスク窓口サービス（導入製品の操作方法や設定方法等） ・障害対応 ・サポート進捗管理、月次サポート報告、各種台帳管理 ②サポートメンバーへの技術的支援（エスカレーション先）の実施 ・①の基本サービスである障害対応や設定作業について、知見や経験のないメンバーへの技術的な支援 ③正常動作サポート（対応方法：リモート接続、オンサイト対応、各種ベンダー調整） ④定期訪問サービス ・PC再セットアップ、ソフトウェアのインストール、サーバや各種アプリの月次定期点検 ⑤構築プロジェクトの作業支援 ※構築経験は必要ありません。 トラブル発生時には、一次対応（受付）から、二次対応(切り分け・原因究明・対応完了)まで実施 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ■必要スキル
・ヘルプデスク経験2年以上（電話対応でのヘルプデスク経験） ・クライアントPCのヘルプデスクの二次対応経験 ・サーバ運用、障害対応の知見、経験がある方 ・各種セキュリテイ製品の運用経験 ■尚可スキル ・VBA/Shellスクリプト/Pythonを用いた業務効率化の知識 ・IT資格、基本的なネットワークスキルをお持ちの方 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日（会社カレンダー） |
| 残業 | 残業あり (月10時間程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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