掲載日：2025/06/25
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No：1547046
【薬院駅直結】チームを支えるヘルプデスクリーダー募集
大手企業の社内向けヘルプデスクチームにて、オペレーターとSVの間に立ち、現場の業務推進を支えるポジションです。
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その他オフィスワーク・事務 |
|---|---|
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時給：1,360円 ／ 月収例：228,480円（時給1,360円×実働8時間×月21日） |
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08:30 ～ 17:30 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/07/07 ～ (長期（２ヶ月以上）) |
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福岡市中央区 |
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車通勤不可 |
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薬院駅 / 西鉄天神大牟田線 福岡市地下鉄七隈線 直結 |
| 業務内容 | 【コンタクトセンターでのヘルプデスクリーダー】
オペレーターの業務フォロー・育成支援 問い合わせデータの集計・進捗管理 エスカレーション対応（クライアント折衝なし） よくある質問のFAQ作成・補助資料の整備 チーム内の業務割り振りや状況把握 ＊SVへのステップアップにもつながる実務経験が積める ＊クライアント対応なしで、現場に集中できる ＊IT知識が自然と身につく（OS・Office・ネットワークなど） 【職場環境】 約15名のチーム体制 電話対応なし／社内システム上でのやり取りが中心 落ち着いた雰囲気で、協力し合える社風 薬院駅直結でアクセス抜群！ |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・業務管理（リーダー、SV経験者：エスカレーション、進捗管理や業務の割り振りなどの経験）
・基本的なPC操作ができる方 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土・日・祝 |
| 残業 | 残業あり (0～10時間（月末月初に依頼する可能性あり）) |
| 募集人数 | 1名 |
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
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担当者
コメント
オペレーターの不安や疑問に寄り添いながら、SVの業務をサポートする“現場の潤滑油”のような存在。クライアント対応はないので、現場に集中してスキルを磨けます。