掲載日：2024/05/20
- 派遣
- 交通費支給
No：1377855
【横浜駅】セキュリティ製品のテクニカルサポート
横浜駅から徒歩通勤OK！みなとみらい駅＆新高島駅からも徒歩圏内！キレイなオフィスタワー内で環境◎１Fには某有名コーヒーショップ＆コンビニがあるのが嬉しいですね♪
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サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
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時給：1,800円 ／ 月収例：296,100円（時給1,800円×実働7時間50分×月21日） スキル・ご経験により考慮 |
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08:40 ～ 17:40 月～金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 即日 ～ |
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横浜市西区みなとみらい |
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車通勤不可 |
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横浜駅 / ＪＲ京浜東北線 ＪＲ根岸線 等 12分 徒歩 |
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新高島駅 / みなとみらい線 5分 高島駅からも10分程 |
| 業務内容 | ■FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします■
【詳細】 ・Tel/Mailによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供 ・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト) ・ベンダ、開発元へのエスカレーション ・ハード故障時の機器交換対応の調整 (CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整) ■具体的な問い合わせ例 QA：特定のURLへのアクセスを遮断する方法を教えて欲しい。 トラブル：ファイアウォールを経由するhttps通信が応答なくタイムアウトする。原因調査と対策を提示して欲しい。 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必須】
・ネットワーク関連の資格(CCNA、CompTIA Network+ など)、もしくはクラウド関連の資格 (Azure、AWS のベンダ資格など)どちらかをお持ちの方 ・サポートスキル(メールライティング/電話応対/問題解決力) 【尚可】 ・セキュリティ関連の資格(CompTIA Security+ など) ・ITサービス関連の資格(ITIL など) |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 |
| 残業 | 残業あり (月15時間程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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担当者
コメント
研修＆OJTが1ヶ月しっかりあるので安心☆派遣スタッフが多数就業している企業なので働きやすい職場です。