掲載日：2025/12/09
- 派遣
- 交通費支給
No：1622302
【未経験OK】 ＊マスコミ＊ 社内ヘルプデスク／1700円
～ゆっくり10時開始 × カジュアル通勤～ ●情報システム部門内で、社内のPCユーザーサポートを担当 ●TEL・メール対応・・・時にはオンサイトに走ることも！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,700円 ／ 月収例：249,900円（時給1,700円×実働7時間×月21日） |
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10:00 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/01/13 ～ |
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神戸市中央区 |
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車通勤不可 |
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神戸(兵庫県)駅 / ＪＲ神戸線・京都線・琵琶湖線(快速) ＪＲ神戸線・京都線(普通) 等 徒歩6分 |
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高速神戸駅 / 神戸高速線 神戸高速線 徒歩10分 |
| 業務内容 | 【大手マスコミ企業の社内ヘルプデスク】
●社内PCユーザーからの問い合わせ受け付け、簡単な質問への回答、担当者へのエスカレーション →「パソコンが固まって動かない」「アプリが起動しない」などに対して過去事例に沿って回答 →電話・オンサイト・リモート操作での対応 →故障の場合はメーカーに修理に修理依頼 →対応件数：10～20件/日 ●プリンタなど周辺機器のトラブル対応 →保守契約を結んでいる外部業者に連絡 ●パソコンの初期セットアップ →マニュアルに沿って手順通りの作業 ●メールアカウントの追加・削除 ※業務に慣れれば、IP電話・スマホ・社内システムのトラブル対応も担当します。 ※残業は基本発生しません。夜勤チームへ引継ぎが終われば帰れます。 【部門人数】13名 【男女比】11：2 【年齢層】20代～50大 【同業務人数】2名 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ●パソコンの基本設定ができればOK！
※できないことがあればシステム部万バーからのサポートがあります。 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業なし |
| 募集人数 | 1名 |
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担当者
コメント
問い合わせは一次対応メイン、難しい問題はエスカレーションできるので安心ですよ。