お仕事情報詳細

  • 紹介

【正社員】顧客コンタクトセンター向けITコンサルティング営業

【年収470万~770万】FAQサイトやコミュニティ、ソーシャルメディアを活用したWebサポートを加えたコンタクトセンターにて企業向けのコンサルティングを行って頂きます。

  • 英語力
  • Word
  • Excel
  • 残業20時間以上
  • 土日祝休み
  • 大手企業
  • 駅5分以内
  • オフィス禁煙・分煙
  • 派遣社員就業中
  • IT・Web・通信
  • 社員採用制度あり
  • 交通費支給
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • 40代活躍中
  • エルダー(40歳以上)OK
  • 平日週5日
職種 営業・企画営業・ラウンダー
勤務地

港区

給与

年収:470万円 ~ 770万円

賞与年2回 (6月・12月)

業務内容 □■IT系コンサルティング営業■□【業務概要】企業とそのお客様の接点であるWebサイトを中心に、コンタクトセンターを含めた運用改善を支援し、お客様満足度向上に貢献するコンサルティングサービスの提供【具体的なタスク】■マルチチャネルコンタクトセンターの構築・運用に向けた提言・提案■提案内容の実行(お客様サポートサイトやFAQサイトの評価・改善の実行・実践支援、FAQシステム、チャットシステム、AIソリューションなど、Webを中心としたコンタクトセンター周辺サービスの導入支援、導入後の運用サポート)■コンタクトセンターおよびWebサイト・FAQサイトのデータ分析、課題改善サポートなど、導入後フォロー■上記案件のプロジェクト遂行・メンバー育成
応募資格/
スキル
・クラウドシステムなどをクライアント企業の課題解決のために提案・導入したご経験 ・データ分析や仮説検証などを通じて、業務上の課題解決を推進してきたご経験 ・立場の異なる関連部署やパートナー企業と連携し、新たなサービスを企画・構築したご経験 ※業務改善や、課題解決型のコンサルティングセールスなどのご経験がマッチします。
雇用形態

正社員

期間

相談下さい

即日 ~

勤務時間

09:00 ~ 18:00

曜日・日数

月・火・水・木・金

週5日

募集人数 1名

企業情報

業種サービス
事業内容コールセンター運営企業・BPOソリューション提案企業
選考プロセス書類選考→適性検査・一次面接→最終面接
昇給・昇格有(4月に1回)
転勤有無転勤あり 将来的にあり
企業の休日土・日、祝日・特別休暇(夏期休暇・年末年始休暇・結婚休暇等)
福利厚生・通勤手当・各種特別休暇・各種保険・財形貯蓄・退職金制度

担当者からのコメント

課題解決能力・企画力や営業力・マネジメント力も身に就くお仕事です!!福利厚生も安心!!

お問い合わせ

テクノロジー・ソリューション統括部 第2支店 ( 03-6860-6048 )
仕事のお問い合わせは、仕事番号をご確認の上、担当支店までご連絡ください。

仕事番号:
716856
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